Términos del servicio
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
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2. Elegibilidad
Al usar nuestro sitio, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, que la información que proporcionas es exacta y completa y que usarás el sitio solo con fines lícitos.
3. Productos
Hacemos esfuerzos razonables para que descripciones, fotos, colores, tallas y precios sean precisos. Los colores pueden variar ligeramente por la pantalla. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el checkout. Incluyen impuestos y IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se calculan por separado, salvo envío gratis. Ofrecemos envío estándar gratis en pedidos elegibles de 75€ o más.
5. Pedidos
Al hacer un pedido, haces una oferta de compra. Recibirás normalmente una confirmación por email de que hemos recibido tu pedido. El contrato de venta se forma cuando aceptamos tu pedido y confirmamos el envío. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error evidente de precio, sospecha de fraude o error técnico. Si ya has pagado, reembolsaremos por el método original.
6. Pago
Aceptamos métodos mostrados en el checkout: tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y otros. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. No almacenamos datos completos de tarjetas.
7. Envío y Entrega
Enviamos a los países disponibles en el checkout. Los costes y plazos varían según destino. Usamos DPD y otros transportistas. Recibirás seguimiento cuando esté disponible. Los plazos son estimaciones.
8. Pedidos Internacionales y Aduanas
Para entregas fuera de la UE, pueden aplicar aranceles e impuestos de importación a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
9. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos forma parte de estos Términos. Puedes solicitar devolución o cambio dentro de los 14 días tras recibir tu pedido. El cliente es responsable del coste de devolución salvo defecto. Las solicitudes deben iniciarse a través de nuestro Formulario de Devoluciones y Cambios.
10. Derechos Legales del Consumidor
Si eres consumidor en la UE, te beneficias de derechos de protección obligatorios, incluido el derecho legal de desistimiento de 14 días y derechos por productos defectuosos. Nada en estos Términos excluye esos derechos.
11. Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener el stock exacto, pero los productos pueden quedar no disponibles por discrepancias de inventario o demanda inesperada.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web - logos, marcas, fotos, descripciones, gráficos, vídeos, diseños, textos - es propiedad de OKVI o tiene licencia. No puedes reproducirlo sin permiso previo por escrito.
13. Contenido del Usuario y Reseñas
Eres responsable del contenido que envías. No debes enviar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, engañoso u ofensivo. Al enviar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usarlo para operar y promocionar nuestro negocio.
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15. Servicios y Enlaces de Terceros
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16. Privacidad
Nuestro tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
17. Promociones y Descuentos
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18. Errores y Correcciones
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21. Fuerza Mayor
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22. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión actualizada se publicará con nueva fecha de "Última actualización".
23. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables y las normas de protección al consumidor obligatorias que te correspondan.
24. Contáctanos
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