Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026
OKVI Sp. z o.o. („OKVI”, „my”, „nas”, „nasz”) jest operatorem strony internetowej okvi.shop i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych oraz poszanowania Twojej prywatności.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.
Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności.
1. Administrator danych
Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:
OKVI Sp. z o.o.
ul. Stawowa 1/2
50-018 Wrocław
Polska
NIP: 8971906718
W przypadku pytań lub wniosków związanych z prywatnością możesz skontaktować się z nami pod adresem:
E-mail: wear.okvi@gmail.com
2. Jakie dane osobowe zbieramy
W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową, możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
Informacje, które podajesz bezpośrednio
Gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, kontaktujesz się z nami lub wysyłasz formularz, możemy gromadzić:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres rozliczeniowy
Adres dostawy
Szczegóły zamówienia i historię zakupów
Informacje o koncie klienta
Informacje podane podczas kontaktu z obsługą klienta
Informacje przesłane za pośrednictwem formularza zwrotów i wymian
Wszelkie inne informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz
Informacje zbierane automatycznie
Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie, w tym:
Adres IP
Typ i wersja przeglądarki
Typ urządzenia
System operacyjny
Informacje o języku i ogólnej lokalizacji
Odwiedzone strony i interakcje z naszą stroną internetową
Strona odsyłająca lub źródło wejścia
Data i godzina wizyty
Pliki cookie i podobne technologie
Informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową i reklamami
3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:
Przetwarzanie i realizacja zamówień
Wykorzystujemy Twoje informacje w celu:
Przetwarzania i potwierdzania zamówień
Przetwarzania płatności
Przygotowania i wysyłki zakupów
Przekazywania potwierdzeń zamówień i aktualizacji dotyczących wysyłki
Komunikowania się z Tobą w sprawie Twojego zamówienia
Obsługi zwrotów, wymian i zwrotów pieniędzy
Zapewnienia obsługi klienta
Komunikacja z klientem
Możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe, aby odpowiadać na:
Zapytania do obsługi klienta
Pytania dotyczące produktów
Zwroty i wymiany
Prośby związane z zamówieniami
Inne wiadomości, które do nas wysyłasz
Działanie strony internetowej
Możemy przetwarzać informacje techniczne i dotyczące użytkowania w celu:
Działania i utrzymania naszej strony internetowej
Poprawy funkcjonalności strony
Zrozumienia, w jaki sposób klienci korzystają z naszej strony
Wykrywania problemów technicznych
Ochrony naszej strony przed oszustwami, nadużyciami i nieautoryzowaną działalnością
Marketing i reklama
Tam, gdzie zezwala na to obowiązujące prawo i, w stosownych przypadkach, za Twoją zgodą, możemy wykorzystywać dane osobowe i identyfikatory internetowe do celów marketingowych i reklamowych.
Może to obejmować spersonalizowaną reklamę, remarketing oraz mierzenie skuteczności naszych kampanii reklamowych.
Możemy wykorzystywać technologie dostarczane przez takie usługi jak Meta i innych dostawców usług reklamowych lub analitycznych.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), przetwarzamy dane osobowe na podstawie co najmniej jednej z następujących podstaw prawnych:
Wykonanie umowy
Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to niezbędne do przetworzenia i realizacji Twojego zamówienia, zorganizowania dostawy, przetworzenia zwrotów i zwrotów pieniędzy lub w inny sposób świadczenia usług, o które prosisz.
Obowiązki prawne
Możemy przetwarzać i przechowywać informacje, gdy jest to niezbędne do przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych, księgowych, ochrony konsumentów lub innych wymogów prawnych.
Prawnie uzasadnione interesy
Możemy przetwarzać określone informacje, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów biznesowych, w tym:
Utrzymywania i ulepszania naszej strony internetowej
Zapewniania obsługi klienta
Zapobiegania oszustwom i nadużyciom
Ochrony naszej firmy i klientów
Zrozumienia sposobu korzystania ze strony internetowej
Ulepszania naszych produktów i usług
Mierzenia skuteczności reklam
Równoważymy te interesy z Twoimi prawami i wolnościami.
Zgoda
W przypadkach wymaganych przez prawo, opieramy się na Twojej zgodzie w przypadku działań takich jak niektóre pliki cookie, komunikacja marketingowa lub inne formy przetwarzania wymagające zgody.
Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
5. Płatności
Płatności na naszej stronie internetowej mogą być przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności.
Co do zasady nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej. Informacje o płatnościach są przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę płatności zgodnie z jego własną polityką prywatności i praktykami w zakresie bezpieczeństwa.
W zależności od wybranej metody płatności, płatność może zostać przetworzona przy użyciu usług takich jak:
Karty kredytowe lub debetowe
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Inne metody płatności udostępnione przy finalizacji zakupu
Gdy korzystasz z zewnętrznej usługi płatniczej, Twoje informacje mogą być przetwarzane bezpośrednio przez tego dostawcę.
6. Shopify
Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify.
Shopify zapewnia technologię i infrastrukturę, która pozwala nam prowadzić nasz sklep internetowy, przetwarzać zamówienia, zarządzać informacjami o klientach i zapewniać funkcjonalność kasy.
Twoje dane osobowe mogą być zatem przetwarzane przez Shopify zgodnie z praktykami Shopify w zakresie prywatności.
7. Wysyłka i dostawa
W celu realizacji Twojego zamówienia możemy przekazywać odpowiednie dane osobowe, w tym Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i adres wysyłki, naszym dostawcom usług wysyłkowych i kurierskich.
Nasze obecne usługi dostawy mogą obejmować DPD i innych przewoźników, w zależności od miejsca docelowego i wybranej opcji dostawy.
Koszty dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego.
Oferujemy bezpłatną dostawę dla kwalifikujących się zamówień o wartości 75 € lub więcej, zgodnie z warunkami dostawy wyświetlanymi na naszej stronie internetowej w momencie zakupu.
8. Zwroty, wymiany i zwroty pieniędzy
Klienci mogą zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, z zastrzeżeniem naszej obowiązującej Polityki zwrotów i wymian oraz ustawowych praw konsumenckich.
Koszt zwrotu towaru do OKVI co do zasady ponosi klient, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej lub my wyraźnie wskażemy inaczej.
Klienci mogą zainicjować zwrot lub wymianę, wypełniając formularz zwrotów i wymian dostępny na naszej stronie internetowej.
Po otrzymaniu formularza możemy skontaktować się z klientem mailowo w sprawie zwrotu lub wymiany.
Zwroty pieniędzy są co do zasady przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych i naszej Polityki zwrotów i wymian.
9. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi naszej strony internetowej, zapamiętywania preferencji, zapewniania podstawowych funkcji, zrozumienia sposobu korzystania ze strony oraz, w dozwolonym zakresie, wspierania działań reklamowych i marketingowych.
Pliki cookie mogą obejmować:
Niezbędne pliki cookie
Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, w tym koszyka, kasy, bezpieczeństwa i innych podstawowych funkcji.
Analityczne pliki cookie
Te pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony i jak działa nasza strona.
Reklamowe pliki cookie
Technologie te mogą być wykorzystywane do mierzenia kampanii reklamowych, tworzenia lub wspierania grup odbiorców oraz dostarczania bardziej trafnych reklam.
Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, nieistotne pliki cookie będą używane wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie odpowiedniej zgody.
Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą narzędzi do zarządzania zgodą na pliki cookie dostępnych na naszej stronie oraz poprzez ustawienia przeglądarki.
10. Technologie Meta i technologie reklamowe
Możemy wykorzystywać technologie Meta, w tym Meta Pixel i Meta Conversions API, do mierzenia skuteczności reklam, zrozumienia interakcji z naszą stroną internetową oraz wspierania działań reklamowych.
W zależności od Twojej zgody i obowiązującego prawa, informacje takie jak interakcje ze stroną, zakupy, aktywność przeglądania oraz niektóre identyfikatory techniczne mogą być udostępniane Meta.
Meta może wykorzystywać te informacje zgodnie ze swoimi własnymi politykami prywatności.
Możesz zarządzać niektórymi preferencjami reklamowymi za pośrednictwem swojego konta Meta oraz za pomocą kontroli plików cookie dostępnych na naszej stronie.
11. Opinie Judge.me
Możemy korzystać z Judge.me do gromadzenia i wyświetlania opinii klientów.
Gdy przesyłasz opinię, niektóre podane przez Ciebie informacje mogą być przetwarzane przez Judge.me w celu opublikowania i zarządzania opinią.
Przetwarzane informacje mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, treść opinii, informacje o produkcie oraz inne informacje, które zdecydujesz się podać.
12. Kiedy udostępniamy dane osobowe
Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, gdy jest to niezbędne do prowadzenia naszej działalności i świadczenia naszych usług.
Mogą one obejmować:
Shopify
Dostawców płatności
Firmy kurierskie i dostawcze
Judge.me
Dostawców usług reklamowych i analitycznych
Dostawców usług IT i technologicznych
Dostawców obsługi klienta
Doradców zawodowych, księgowych lub usługodawców prawnych, gdy jest to konieczne
Organy państwowe lub inne podmioty, gdy jest to wymagane przez prawo
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych jako samodzielnego produktu komercyjnego.
Zewnętrzni usługodawcy mogą przetwarzać Twoje informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług lub w inny sposób dozwolony przez obowiązujące prawo.
13. Międzynarodowe transfery danych
Niektórzy z naszych usługodawców mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
Gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, podejmujemy odpowiednie środki wymagane na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, takie jak poleganie na decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, Standardowych Klauzulach Umownych lub innym prawnie uznanym mechanizmie transferu, w stosownych przypadkach.
14. Jak długo przechowujemy Twoje informacje
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Okres przechowywania może zależeć od:
Celu, dla którego informacje zostały zebrane
Tego, czy masz aktywną relację jako klient z nami
Wymogów prawnych, podatkowych, księgowych i regulacyjnych
Potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych
Uzasadnionych wymogów biznesowych
Niektóre dokumenty transakcyjne i księgowe mogą wymagać przechowywania przez dłuższe okresy ze względu na obowiązki prawne.
Gdy dane osobowe nie są już wymagane, usuniemy je lub zanonimizujemy, tam gdzie jest to racjonalnie możliwe.
15. Twoje prawa wynikające z RODO
Jeśli RODO ma do Ciebie zastosowanie, możesz mieć następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz zażądać informacji o danych osobowych, które o Tobie przetwarzamy, oraz zażądać kopii tych danych.
Prawo do sprostowania
Możesz poprosić nas o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia
W określonych okolicznościach możesz zażądać usunięcia Twoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W określonych okolicznościach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych
W stosownych przypadkach możesz zażądać otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się określonemu przetwarzaniu Twoich danych osobowych, w tym przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach oraz, w stosownych przypadkach, marketingowi bezpośredniemu.
Prawo do wycofania zgody
W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem:
Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed realizacją niektórych wniosków.
16. Prawo do wniesienia skargi
Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Jako firma mająca siedzibę w Polsce, właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Informacje o organie i sposobie złożenia skargi można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej UODO.
17. Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem.
Jednak żadna metoda przesyłania lub przechowywania informacji online nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
18. Prywatność dzieci
Nasza strona internetowa nie jest skierowana w szczególności do dzieci.
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci, gdy takie gromadzenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.
Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe niezgodnie z prawem, skontaktuj się z nami pod adresem wear.okvi@gmail.com.
19. Strony internetowe podmiotów trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich, w tym platform mediów społecznościowych, usług płatniczych lub innych usług zewnętrznych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności, treści ani bezpieczeństwo stron internetowych podmiotów trzecich.
Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych stron przed przekazaniem im swoich danych osobowych.
20. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności, stronie internetowej, usługach, technologii lub obowiązujących wymogach prawnych.
Gdy wprowadzimy zmiany, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze niniejszej Polityki prywatności.
Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.
21. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, naszego przetwarzania danych osobowych lub Twoich praw do prywatności, skontaktuj się z nami:
OKVI Sp. z o.o.
ul. Stawowa 1/2
50-018 Wrocław
Polska
NIP: 8971906718
Kontakt w sprawie prywatności:
wear.okvi@gmail.com